FAQ (gelegentlich gestellte Fragen) zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Häufig gestellte Fragen

(fequently asked questions - FAQ)
 

AGB
Ich habe keine eigenen AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) verfasst.

Für meinen Shop gilt das BGB als Grundlage.

 

Liefern Sie auch ins (europäische) Ausland?

Nein, der Online-Shop ist zwar für alle Kunden offen und Bestellungen sind möglich.
Allerdings liefere ich nicht ins Ausland.
Kunden aus dem Ausland können aber gerne Waren zur Abholung bestellen.
 

Kann ich die Waren bei Nichtgefallen wieder zurückgeben?

Ja, selbstverständlich!

Unbenutzte Ware kann binnen 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Der Kaufpreis wird erstattet.

Allerdings ist darauf zu achten, dass die Ware nicht unfrei zurückgesandt wird.

Unfreie Sendungen werden gegebenenfalls zwar angenommen, das Strafporto wird aber vom Produktpreis abgezogen!

Auch sollte berücksichtigt werden, dass die Rückversandkosten auf keinen Fall erstattet werden können.

Ein entsprechendes Widerrufsformular wird Ihnen während des Bestellvorganges übermittelt.

Können hier Endkunden oder Firmenkunden bestellen?

Dieser Online-Shop ist an Endverbraucher und Geschäftskunden gleichermaßen gerichtet.
Ohne Anmeldung ist jedoch eine Unterscheidung der Kundengruppen nicht möglich.

Da es sich um ein Unternehmen gemäß Kleinunternehmerregelung handelt, kann ich aber nirgends die Mehrwertsteuer gesondert ausweisen.
Alle Preise enthalten also immer die Mehrwertsteuer, sie darf nur nicht extra ausgewiesen sein.

Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Weitere Informationen

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